Napster hatte ich jahrelang. Nach den letzten Problemen habe ich entnervt gekündigt und habe zu Wimp gewechselt. Dort hatte ich in letzter Zeit, besonders als Tidal kam, Loginprobleme. Service ist nett, aber hilflos.
Nun nutze ich seit Tagen Spotify Premium und bin rundum zufrieden.

Okay, bin wieder versöhnt mit Wimp. Der Support ist supernett und hat mir erklärt, dass die Wartungsarbeiten viel länger als geplant dauerten. Dafür sollen aber spannende Neuheiten kommen. Bin also weiterhin dabei.

Schön, dass es wieder läuft. Aber genau dafür hat man doch auch bezahlt. Unmöglich finde ich es, dass keinerlei Hinweis auf Wartungsarbeiten auf der Webseite stand und man erst reagierte, als der Support informiert wurde.
Erst seit gestern gibt es den Hinweis, aber auch nur auf englisch. Das ist ...

Wimp funktioniert wieder. Der Support hat sich gemeldet und von Wartungsarbeiten berichtet. Man arbeitet an der Wiederherstellung der Funktionen und hofft, dass heute alles wieder funktioniert.
Nur: warum kündigt man so etwas nicht an?
Und: warum ist immer noch kein Zugang zum Kundenkonto möglich ...

Ich habe das gleiche Problem seit Freitag. Exakt die gleichen Symptome. Zusätzlich kann ich mich auch auf wimp.de nicht mehr einloggen, da ist nur ein Werbebanner. Die Mail an den Support wurde noch nicht beantwortet, ich habe daher heute per Post gekündigt. Faxen ging nämlich auch nicht. Gehe jetzt ...

Nun ist die neue Firmware erhältlich, auch über die Radios. Alles funktioniert wieder.

Ja, das ist schon ein Trauerspiel.
Wenigstens läuft meine Touch nun wieder nach Aufspielen der downgeloadeten Firmware.

...wir möchten Sie um noch ein wenig Geduld bitten.
Napster und Logitech habe die Ursache des Problems lokalisiert und arbeiten gezielt an der Lösung.
Spätestens am 9. März wird ein Update zur Verfügung gestellt, dass den Fehler behebt.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.


Das schrieb mir der ...

Naja, besonders ernst nehme ich die Aussage auch nicht. Aber zumindest habe ich jetzt die Zusicherung einer Gutschrift.
Wenn Logitech keine Manpower für Lösungen hat, kann es natürlich noch recht lange dauern, das ist mir schon klar.

Napster ist das Problem bekannt und sie arbeiten daran. Für die Zeit der Nichtverfügbarkeit haben sie mir eine Gutschrift zugesagt.